Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов.
Если обслуживание Вам не понравилось или наоборот — очень понравилось, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Для более полного рассмотрения отзыва сообщите нам, когда вы воспользовались нашим такси, а так же гос.номер или марку автомобиля.
Спасибо!

 

Отзывы  

-1 #1741 Анатолий 03.09.2021 10:10
Всем привет! Хочу поблагодарить Вашу компанию, за отличное обслуживание! Чистые машины, вежливые водители, поездка с Вами одно удовольствие!
Цитировать
0 #1742 Администратор 03.09.2021 13:11
Уважаемый Анатолий!
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко цените наш труд. Весь водительский состав нашего парка профессионалы. Мы всегда стараемся работать так, чтобы каждая поездка была для Вас комфортной, удобной, а главное безопасной. И надеемся, что Вы будете пользоваться услугами только нашего такси.
С уважением, администрация Такси Город.
Цитировать
+2 #1743 Анастасия 09.09.2021 19:51
Первый раз в жизни не указала детское кресло!!! Ехать 10 минут. За 250₽!!! Ждала 15 минут! В итоге высадил меня с ребёнком на улице в холод!!!!

Отправлено с iPhone
Цитировать
+1 #1744 Администратор 10.09.2021 09:24
Уважаемая Анастасия!
Такое поведение водителей у нас недопустимо, так как детское кресло у нас есть в каждом автомобиле и водитель должен был его установить, независимо от того указали Вы детское кресло или нет. Чтобы разобраться в Вашей ситуации, нам нужна более подробная информация. Просим Вас написать номер телефона, по которому Вы заказывали такси и по какому адресу, или позвоните по телефону 69-00-03 пригласите администратора в рабочие дни с 9-00 часов до 17-00 часов. Заранее спасибо.
С уважением, администрация Такси Город.
Цитировать
0 #1745 Ольга 03.10.2021 11:17
Пользовались услугами данного такси 1.10.2021г.
Содрали с нас 300 рублей!!! Хотя маршрут по карте занимает 8.3 км (маршрут, которым все такси в городе ездят), что соответственно стоит 200 руб..
Раньше несколько раз ездили по этому маршруту, пользуясь услугами вашего такси, и всегда с нас брали 200 рублей. А теперь, что изменилось?
Если водитель ездит окольными путями, увеличивая тем самым километраж, то это должно оплачиваться с его кармана, а не с кармана пассажира.
В других такси сумму к оплате не увеличивают, хотя иногда тоже ездят различными путями, объезжая пробки на дорогах.

В тарифах точно указаны цены.

Проезд по городу до 3 км. - 100 руб.
от 3 км. до 6 км. - 150 руб.
от 6 км. до 9 км. - 200 руб.
от 9 км. до 12 км. - 250 руб.
от 12 км. до 15 км. - 300 руб.
от 15 км. до 18 км. - 350 руб.
от 18 км. до 21 км. - 400 руб.
от 21 км. до 24 км. - 450 руб.
свыше 24 км. от 500 руб.

Когда такси только открылось - все было нормально. Цены были приемлемые и практически самые дешевые по Барнаулу.
Теперь же все сильно изменилось. Тарифы на порядок выше, чем у других такси и ждать машину приходится дольше.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Цитировать
0 #1746 Администратор 04.10.2021 14:23
Уважаемая Ольга!
Наша организация работает по утвержденным тарифам, но иногда стоимость проезда у нас меняется в зависимости от погодных условий, загруженности дорог, повышенного спроса на услуги такси и других факторов. Заказывая такси, Вам при отзвоне озвучивается стоимость проезда.
В соответствии с ГК РФ законом о защите прав потребителей мы являемся коммерческой организацией и имеем полное право устанавливать цены на наши услуги.
А Вы имеете полное право отказаться или воспользоваться нашими услугами. Заранее спасибо за понимание.
С уважением, администрация Такси Город.
Цитировать
0 #1747 Татьяна 09.10.2021 23:10
Частенько пользуюсь услугами такси город. Но в последний месяц вызвать машину просто не могу. Не берут мой заказ. В разные точки отправления и с разных мест отправления. Например сегодня, в 17.00 не могла вызвать авто. Ответ: все машины заняты. Не верю. Не час пик. Не будни. Просто суббота. И в другие дни- нет машин свободных. Не верю. Водители просто не хотят ехать. Буду пользоваться услугами другого такси. Которые приезжают через пять минут . Удаляю приложение. Вы бесполезны.
Цитировать
0 #1748 Администратор 11.10.2021 13:27
Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить Вам автомобиль. Все заказы, независимо от стоимости и адресов, поступают в единую базу. Программа назначает их автоматически. Бывает так, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких случаях спрос на услуги такси выше обычного и бывает так, что в данное время и данном месте свободных машин нет. Но они освобождаются у нас каждую минуту и ситуация может измениться в любой момент.
Заранее спасибо за понимание.
С уважением, администрация Такси Город.
Цитировать
0 #1749 Людмила 09.11.2021 17:39
Вызвала сегодня машину, перезвонили, сказали, что приедет через 10 минут, машины нет через указанное время, задержка на 8 минут! Для меня -критично. Сажусь, в машине сильно пахнет табаком, пока молчу, но открываю окно, водитель едет по навигатору, который ведёт самым длинным маршрутом, когда я об этом сказала, мне последовал ответ с использованием ненормативной лексики, что пробки везде. Попросила не выражаться и сказала про запах табака. Резкий старт, резкое торможение, это, вероятно, норма для данного водителя. Больше не поеду с вами. Белый ни сан, номер 064
Цитировать
0 #1750 Администратор 10.11.2021 13:18
Уважаемая Людмила!
Мы разобрались в Вашей ситуации, с водителем проведен внеочередной инструктаж. Надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций не произойдет. Заранее спасибо за понимание.
С Уважением администрация Такси Город.
Цитировать
-1 #1751 Наталья 03.12.2021 10:05
Доброе утро! Такси «Город»! Езжу очень часто! Через день, да каждый день час пик обязательный с повышением цены! Сегодня: сначала ответ, что о приезде машины сообщат дополнительно, ожидаю, дальше сообщение о том , что через 5 минут машина. Через 15 минут, после только звонка оператору, подаётся машина к другому подъезду. Ни оператор, ни Водитель естественно не знают телефона администратора, соединить не могут. Естественно надменный ответ от водителя, о том что нужно вызывать такси других фирм, или общественный транспорт! Вот поэтому все плохо отзываются о такси! Вот такой хвалённый сервис в такси «Город»! Жду с нетерпением звонка администратора!
Цитировать
0 #1752 Администратор 06.12.2021 10:36
Цитирую Наталья:
Доброе утро! Такси «Город»! Езжу очень часто! Через день, да каждый день час пик обязательный с повышением цены! Сегодня: сначала ответ, что о приезде машины сообщат дополнительно, ожидаю, дальше сообщение о том , что через 5 минут машина. Через 15 минут, после только звонка оператору, подаётся машина к другому подъезду. Ни оператор, ни Водитель естественно не знают телефона администратора, соединить не могут. Естественно надменный ответ от водителя, о том что нужно вызывать такси других фирм, или общественный транспорт! Вот поэтому все плохо отзываются о такси! Вот такой хвалённый сервис в такси «Город»! Жду с нетерпением звонка администратора!

Уважаемая Наталья !
Предоставленная Вами информация не дает нам возможности разобраться и принять все необходимые меры именно к данному водителю, который приехал к Вам на заказ такси. В связи с данными обстоятельствами, просим Вас написать в какое время, с какого телефона и по какому адресу Вы заказывали у нас автомобиль или позвонить по телефону 69-00-03 и оставить контактный телефон по которому мы смогли бы с Вами связаться. Заранее спасибо за понимание.
С уважением администрация Такси Город.
Цитировать

Оставить свой отзыв